팬덤 플랫폼 글로벌 모바일 티켓 서비스

Challenge

무료 방청 신청과 유료 콘서트 예매는 규칙이 다릅니다. 한쪽은 신청과 선정, 다른 쪽은 좌석 점유와 결제인데, 팬 입장에서는 같은 티켓 화면으로 보여야 했습니다. 게다가 공연 티켓은 오픈 시점 수 분 안에 트래픽이 집중돼, 평시 기준으로 설계하면 정작 매출이 발생하는 그 몇 분에 무너집니다.

Approach

1. 01방청 신청과 예매를 공통 티켓 흐름으로 추상화하되 신청 · 결제 규칙은 분리
2. 02좌석 점유와 결제를 분리해 결제 지연이 좌석을 잠그지 않도록 처리
3. 03중복 예매 · 이중 결제 방지 로직을 서버 측 단일 지점에 배치
4. 04오픈 직전 트래픽을 가정한 부하 시나리오로 사전 검증

Result

• 방송 방청 신청과 콘서트 예매를 단일 모바일 티켓 서비스로 통합
• 공연 오픈 트래픽 구간에서 예매 플로우 정상 처리
• 결제 실패 건의 좌석 자동 반환 처리